Корпорация Amazon объявила о полном закрытии своих магазинов самообслуживания Amazon Go и эконом-класса Amazon Fresh в США. Все 72 торговые точки прекратят работу 1 февраля 2026 года.

В своем официальном заявлении компания признала свою неспособность создать уникальный покупательский опыт, соответствующий экономической модели, подходящей для масштабирования. Это решение знаменует собой стратегический отход от формата полностью автоматизированных магазинов, который ранее рассматривался как будущее ритейла.

Теперь Amazon сосредоточит свои усилия на трех направлениях: развитии службы доставки продуктов, расширении сети премиальных супермаркетов Whole Foods Market и запуске новой концепции — гипермаркетов под собственным брендом Amazon. Часть освобождающихся площадок будет переоборудована под этот формат, где предложат широкий ассортимент свежих продуктов, товаров повседневного спроса и фирменной продукции.

Первый магазин Amazon Go, открывшийся в Сиэтле в 2018 году, произвел настоящую революцию в розничной торговле, позволяя покупателям просто брать товары с полок, а системе компьютерного зрения автоматически формировать чек. Однако, несмотря на технологические достижения, сеть так и не смогла выйти за пределы экспериментального статуса.