Потребительские организации выразили недовольство по поводу законопроекта, предложенного Минэкономики, который меняет правила возврата товаров, приобретенных дистанционно. По их мнению, некоторые изменения могут значительно уменьшить права покупателей.

Законопроект предполагает возможность отказа от возврата определенных категорий товаров, включая предоплаченные заказы еще до их получения. Кроме того, пункты выдачи заказов могут получить право отказать в возврате, а также иметь возможность удерживать расходы на доставку при отказе от товара до его передачи.

Представители Минэкономики обосновывают свою инициативу стремлением создать равные условия для работы маркетплейсов и продавцов. В то же время Общественная палата, Московское общество защиты потребителей и Союз потребителей Татарстана настоятельно предлагают внести изменения в спорные положения, включая правила о рисках, связанных с доставкой без личного присутствия.